TTT講師培訓技能

【課程背景】

??作為一名企業的內訓師，不僅僅可以順暢自如的站在講臺上進行課程的講授，還應該針對企業中出現的問題和矛盾，進行有針對性的，有重點的，有需求的課程的開發。表達固然重要，而具備簡單課程的研發能力，是一名合格乃至優秀的內訓師必備的職業能力。不過，課程的開發實屬不易，不單單要追根溯源，找到問題的本質，還能夠按照一定的步驟和流程，利用一定的工具和方法講結果呈現出來，便于受訓學員接受。

??《化繭成蝶- 高級TTT講師培訓技能》這門課將通過三天的時間，幫助內訓師從調研開始，找到問題的核心，利用一定的工具，從現象到問題導出結果，現場輸出課程大綱、課件等內容，并且進行現場呈現點評。

??本課程的優勢在于，講師點對點給方法，面對面進行課程的開發，及時輔導，課程結束，就可以拿出成果。目標清晰，結果準確。

【課程收益】

• 了解一名內訓師的專業素養；
• 掌握內訓師表型聲言四項基本功；
• 掌握培訓需求調研，對接課程需求；
• 掌握課程框架的搭建模型和套路；
• 掌握課程開發的基本原則和基本流程；
• 掌握課程開頭、中間及結尾的設計原則及九板斧；
• 掌握專業的教學方法；

【課程對象】企業內訓師

【授課方式】理論講解+現場演練+行動學習+示范演練

【課程時長】2天

【課程大綱】

第一講（1天）：內訓師的12項修煉

一、講師的12項修煉

• 儀容儀表：著裝要求
  ?????禮儀要求
• 標準站姿：女士站姿
  ?????男士站姿
• 豐富手勢：靈活運用5套手勢
• 精準表情：喜怒哀樂表情訓練
• 良好眼神：眼神的重要
  ?????如何通過眼神與學員互動
• 飽滿情緒：感動別人，先感動自己
  ?????靈活運用情緒，讓演講內容升級
• 巧妙開場：
  ??- 如何突破緊張，循環練膽
  ??- 如何設計具有吸引力的開場
  ??- 開場如何營造氛圍
  ??- 開場前的貫口，讓人瞬間集中注意力
• 通過聲音和語速的把控，制造感染力：
  ??- 核心課程中，內容的精準把控和演繹
  ??- 練習朗誦和貫口
  ??- 將各種句型融入到內容中，一簡二活三口訣
• 恰當演故事，讓你的課程豐富起來：
  ??- 核心課程中，引經據典，將案例演出來
  ??- 活靈活現，把枯燥的內容盤活
  ??- 講師一對一打磨故事，現場產出
• 巧妙互動，把問題問到心坎里：
  ??- 適當加入提問、互動，破解困局
  ??- 5個互動方法和提問的方式
• 提升內訓師氣場的方法：
  ??- 建立自己的風格
  ??- 課程演繹從案例中來，指導實際而又高于實際；
  ??- 三個小方法，讓學員心隨你動
  ??- 表型聲言的融合訓練；
• 口部操幫助運動口腔，防止饒舌，提升表達的清晰度
  ??- 雷鳴發音五步法
  ??- 練習口齒
  ??- 練習氣息
  ??- 練習語言的抑揚頓挫
  ??- 練習繞口令

★ 互動練習：大量的練習和現場演示，夯實基本功；3分鐘自命題呈現，錄像回顧，精準定位個人成長目標；

二、課堂掌控技巧訓練

• 自己講錯
• 遺忘內容
• 學員走神
• 課堂私語
• 學員睡覺
• 課堂混亂
• 有意抬杠
• 課堂冷場
• 惡意挑釁
• 遭遇高手
• 突發事件的預防及應對

★ 情景模擬訓練：三分鐘挑戰；

第二講（1天）：內訓師角色定位和職業素養

??1. 培訓地圖-培訓的全貌

??1）培訓前的調研
??2）培訓主題與內容設計
??3）培訓后的轉化

??2. 內訓師的五把利刃

??1）調查問卷
??2）課綱制作
??3）學員手冊
??4）教案
??5）PPT制作

一、 課程主體結構及內容設計

??1. 課程開發的四階八段

??1）確定主題
??2）內容設置
??3）結構設計
??4）課件制作
??5）工具：ADDIE開發模型介紹
??6）工具：金字塔結構

??2. 如何確定主題

??1） 課前需求調研
??2） 調研的五種形式
??3） 常用的三種培訓需求調研
??4） 如何界定課程需要的“假象”：現象 or 問題？

??3. 如何進行內容的設置

??1） 收集相關培訓資料及案例
??2） 進行大綱的編寫
????- 大綱的作用和編寫大綱的目的
????- 什么是課程背景？怎樣寫課程背景
????- 課程的收益指的是什么？
????- 課程的培訓對象
????- 課程的主體講授形式
????- 課程的時間安排
????- 課程現場的物料準備

??4. 課程主體結構的設計

??1）常見的五種主體框架結構的形式
????- 按照內容進行設計
????- 按照流程進行設計
????- 按照問答元素進行設計
????- 按照包含關系進行設計
????- 按照ASK模型進行設計

??2）常見的課程設計的三段論
????- 鳳冠
????- 豬肚
????- 豹尾

??3）巧妙開場 - 鳳冠
????- 如何設計具有吸引力的開場
????- 開場如何營造氛圍
????- 開場前的貫口，讓人瞬間集中注意力
????- 工具：開場破題的WWH模型
????- 現場演練：開場破題

??4）課程主題內容的設計 - 豬肚
????- 課程內容設計的五線譜
??????①　時間線
??????②　專業線
??????③　方法線
??????④　娛樂線
??????⑤　情感線

• 為什么要有娛樂線？
• 娛樂線如何體現？
• 怎樣收集娛樂信息？
• 如何用語言體現娛樂？

??5）簡短有力的豹尾
????- 什么是終峰理論？如何運用到課程設計中？
????- 常見的六種結尾方式
????- 現場設計，講師輔導點評

二、內訓師的專業教學方法

??1. 主體課程講授法

????- 哪類課程適合主體講授？
????- 哪類人群適合主體講授？

??2. 案例教學法

????- 什么是案例教學法？
????- 案例教學法的重要性
????- 案例教學的步驟
????- 案例教學的主要工具
????- 怎樣運用案例教學法教學

??3. 角色扮演法

????- 怎樣開展角色扮演法
????- 角色扮演法的優劣

??4. 情景演練法

????- 情景演練與角色扮演的區別
????- 怎樣運用情景演練授課

??5. 體驗式培訓法

????- 體驗式培訓的前世今生
????- 課堂中的催化與引導
????- 哪類課程適合體驗式培訓

??6. 教練輔導法

????- 什么是教練，教練的好處
????- 教練輔導費最大限度的激發人的潛能
????- 教練：教+練

??7. 益智游戲法

????- 哪類企業喜歡益智互動
????- 游戲+啟發+分享的模式

??8. 演示演練法

????- 我教你做
????- 我做你看
????- 你做我看

★ 互動練習：學員5分鐘命題展示，其他學員及講師進行有針對性的點評；

三、內訓師的備課記憶法- 思維導圖

??1. 練一練：您可以記憶這些物品嗎？

??2. 什么是思維導圖？

??3. 思維導圖的作用

??4. 思維導圖的在內訓師備課中的運用

????- 如何拓展思維
????- 如何形成邏輯
????- 如何記憶
????- 如何利用思維導圖進行教學

四、課程呈現-PPT制作

??1) 討論：PPT是給誰看的？

??2) PPT的三種呈現邏輯

????- 三段式
????- 兩級式
????- 魚骨式

??3）PPT制作的基本原則和要求

????- PPT的風格選擇
????- 商務類PPT和日常辦公PPT
????-  PPT制作的細節
????-  常見PPT賞析

??4）PPT字號的基本要求

??5）PPT圖片插入的基本原則

??6）PPT如何插入音頻和視頻？

??7）PPT如何加入特效？